Automatisierung und Abläufe

Worum es in dieser Rubrik geht

Automatisierung klingt nach großen Konzernen und teurer Software. In kleinen Betrieben bedeutet sie meist etwas viel Einfacheres: Eine Information wird einmal erfasst und danach nie wieder abgetippt. Das Angebot wird zur Rechnung, der Wartungsvertrag stellt seine Rechnung selbst, und der Kunde bucht seinen Termin ohne Telefonat.

In dieser Rubrik zeigen wir Ihnen an Beispielen aus Handwerk und Dienstleistung, wo sich das lohnt und wo nicht. Sie brauchen dafür kein IT-Wissen, nur einen klaren Blick auf Ihre eigenen Abläufe.

So nutzen Sie die Beiträge

Lesen Sie zuerst den Beitrag, der Ihrem größten Zeitfresser am nächsten kommt. Jeder Text steht für sich und endet mit einer kurzen Zusammenfassung. Wo Gesetze eine Rolle spielen, etwa bei Rechnungsnummern oder Einwilligungen, nennen wir die Fundstelle, damit Sie selbst nachlesen können.