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KI und Beratung

Individueller Wissensassistent

Interne Dokumente und häufige Fragen werden für Ihr Team schneller auffindbar.

Individueller Wissensassistent
Kurz erklärt

Was diese Leistung tut.

Ein Wissensassistent durchsucht die internen Dokumente Ihres Betriebs und beantwortet Fragen dazu in normaler Sprache, statt dass jemand lange danach suchen muss.

Für wen das gedacht ist

Sinnvoll für Betriebe mit vielen internen Dokumenten wie Handbüchern, Checklisten oder Prozessbeschreibungen, in denen Mitarbeitende häufig nach denselben Informationen suchen. Besonders hilfreich, wenn Wissen bislang nur bei einzelnen Personen liegt oder über viele Ordner verteilt ist.

Leistungsumfang

Was Sie bekommen.

Ihr Team stellt Fragen zu internen Unterlagen und bekommt eine Antwort mit Verweis auf die Quelle, statt Dokumente einzeln durchsuchen zu müssen. Wissen aus einzelnen Köpfen wird für den ganzen Betrieb zugänglicher.

Das ist enthalten

  • Einrichtung des Assistenten mit Ihren eigenen Dokumenten
  • Anbindung an Ihre bestehende Dokumentenablage
  • Testphase mit typischen Fragen aus dem Arbeitsalltag
  • Einweisung für Ihr Team in die Nutzung
  • Klare Abgrenzung, welche Daten einbezogen werden
Aus der Praxis

Ein typischer Fall im Metallbau

Ein Metallbaubetrieb mit dreißig Mitarbeitern hat sein Wissen über Jahre in Ordnern angesammelt: Arbeitsanweisungen, Prüfprotokolle, Sondervorgaben einzelner Kunden. Wer etwas sucht, fragt meist den Werkstattmeister, und wenn der im Urlaub ist, sucht das halbe Team in der Ablage.

Der Assistent wird mit genau diesen Unterlagen eingerichtet und an die vorhandene Dateiablage angebunden. In einer Testphase werden typische Fragen aus dem Arbeitsalltag gestellt, etwa nach der freigegebenen Vorgehensweise für ein bestimmtes Bauteil, und geprüft, ob die Antwort samt Quellenangabe stimmt.

Statt zu suchen, tippt jemand die Frage ein und bekommt die Antwort mit dem Hinweis, aus welchem Dokument sie stammt. Das Wissen des Werkstattmeisters hängt damit nicht mehr an seiner Anwesenheit.

Beispielhafter Ablauf.

Preis nach Erstgespräch

Ein Angebot, das passt.

Für diese Leistung steht hier bewusst keine Zahl: Der Aufwand hängt zu stark vom Umfang ab. Nach dem kostenlosen Erstgespräch bekommen Sie ein verbindliches Angebot mit festem Preis.

Preis
Verbindliches Angebot nach dem kostenlosen Erstgespräch
Was den Preis bestimmt
Menge und Zustand der Dokumente, die der Assistent kennen soll
Anzahl der Themen und wie genau die Antworten sein müssen
Anbindung an vorhandene Systeme
Bereich
KI und Beratung
Erstgespräch
Kostenlos, Antwort innerhalb eines Werktags
Häufige Fragen

Was oft gefragt wird.

Welche Dokumente kann der Wissensassistent einbeziehen?
Grundsätzlich alle strukturierten Unterlagen, die Ihr Team ohnehin nutzt, etwa Handbücher, PDFs, Wikis oder interne Anleitungen. Welche Quellen einfließen, legen Sie vorher gemeinsam mit mir fest.
Bleiben meine Daten dabei intern?
Ich bespreche die Datenhaltung vor der Einrichtung konkret mit Ihnen und richte den Assistenten entsprechend Ihren Vorgaben ein.
Was passiert, wenn sich meine Dokumente ändern?
Der Assistent lässt sich mit aktualisierten Unterlagen nachziehen. Wie oft das sinnvoll ist, hängt davon ab, wie häufig sich Ihre Dokumente ändern.
Wie viel Arbeit kommt bei der Einrichtung auf mein Team zu?
Sie treffen eine grobe Vorauswahl, welche Ordner überhaupt einbezogen werden sollen, und benennen die Fragen, die im Alltag wirklich gestellt werden. In der Testphase prüft eine Person aus dem Team die Antworten stichprobenartig gegen. Ein vollständiges Aufräumen Ihrer Ablage ist keine Voraussetzung, veraltete Bereiche bleiben einfach außen vor.
Was, wenn mein Team den Assistenten nach ein paar Wochen nicht mehr nutzt?
Meist liegt das daran, dass die ersten Antworten nicht getroffen haben oder die Fragen aus dem echten Alltag nie eingeflossen sind. Genau dafür gibt es die Testphase mit Ihren eigenen Fragen, bevor der Assistent an alle geht. Wenn sich dabei zeigt, dass der Nutzen zu klein ist, sage ich das lieber vorher als nach der Einrichtung.

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Erzählen Sie kurz, wie der Ablauf heute bei Ihnen aussieht. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, ob und wie sich Individueller Wissensassistent für Ihren Betrieb rechnet.

Oder per E-Mail an info@deppflow.de