Außendienst- und Service-Apps als PWA
Daten, Fotos und Unterschriften werden direkt vor Ort erfasst statt abends im Büro.
Was diese Leistung tut.
Eine App fürs Smartphone oder Tablet, mit der Ihr Team unterwegs Aufträge abruft, Checklisten abarbeitet und Ergebnisse direkt vor Ort festhält, auch ohne durchgehende Internetverbindung.
Für wen das gedacht ist
Eine Service-App passt zu Betrieben, deren Mitarbeitende regelmäßig unterwegs oder direkt beim Kunden vor Ort sind, etwa im Handwerk, bei Wartung und Prüfung oder im technischen Kundendienst. Sinnvoll ist sie besonders dann, wenn aktuell Zettel, einzelne Fotos oder mehrere getrennte Apps genutzt werden. Wenn die Daten vom Einsatz bislang erst abends im Büro erfasst werden, schafft eine eigene App hier einen direkten Weg vor Ort.
Was Sie bekommen.
Am Ende landen die Daten aus dem Einsatz direkt und vollständig im System, sobald wieder eine Verbindung besteht, ohne dass am Abend noch jemand Zettel oder Fotos abtippt.
Das ist enthalten
- Auftragsliste direkt auf Smartphone oder Tablet
- Erfassung von Fotos, Texten und Messwerten vor Ort
- Digitale Unterschrift zur Abnahme durch Kunden
- Nutzung auch ohne Internetverbindung möglich
- Automatische Synchronisation sobald wieder Netz da ist
- Installation als App ganz ohne App Store
So läuft das im technischen Kundendienst
Nehmen Sie einen Kälteanlagenbauer mit sieben Technikern im Außendienst, der mit Papierprotokollen arbeitet. Die Techniker füllen vor Ort einen Wartungsbogen aus, fotografieren das Typenschild mit dem eigenen Telefon und geben abends alles im Büro ab. Dort tippt jemand die Bögen ab, und Fotos fehlen regelmäßig oder lassen sich keinem Einsatz mehr zuordnen.
Eingerichtet wird eine App, die sich direkt auf dem Diensttelefon installieren lässt, ohne Weg über einen App Store. Der Techniker sieht seine Aufträge des Tages, arbeitet die Checkliste ab, fotografiert direkt aus der App heraus und lässt den Kunden auf dem Bildschirm unterschreiben. Im Keller ohne Empfang läuft alles weiter und wird übertragen, sobald das Gerät wieder eine Verbindung hat.
Die Daten aus dem Einsatz stehen abends bereits im System, statt erst noch abgetippt zu werden. Jedes Foto hängt am richtigen Auftrag, was vor allem dann hilft, wenn Monate später Fragen zu einer Wartung aufkommen.
Beispielhafter Ablauf.
Ein Angebot, das passt.
Für diese Leistung steht hier bewusst keine Zahl: Der Aufwand hängt zu stark vom Umfang ab. Nach dem kostenlosen Erstgespräch bekommen Sie ein verbindliches Angebot mit festem Preis.
- Preis
- Verbindliches Angebot nach dem kostenlosen Erstgespräch
- Was den Preis bestimmt
- Funktionsumfang der ersten Ausbaustufe
- Anzahl der Nutzerrollen und Rechte
- Schnittstellen zu vorhandenen Systemen
- Datenmenge und Anforderungen an Auswertungen
- Bereich
- Webanwendungen und SaaS
- Erstgespräch
- Kostenlos, Antwort innerhalb eines Werktags
Was oft gefragt wird.
Was ist eine PWA und warum keine App aus dem App Store?
Funktioniert die App auch ohne Internetverbindung vor Ort?
Was kostet eine App für den Außendienst?
Was ist, wenn meine Leute mit Technik wenig anfangen können?
Welche Geräte brauchen wir dafür?
Passt das zu Ihrem Betrieb?
Erzählen Sie kurz, wie der Ablauf heute bei Ihnen aussieht. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, ob und wie sich Außendienst- und Service-Apps als PWA für Ihren Betrieb rechnet.
Oder per E-Mail an info@deppflow.de