DeppFlow
KI und Beratung

KI-Assistent für Websites

Ein Assistent auf Ihrer Website beantwortet Besucherfragen, erklärt Ihre Leistungen und führt zur Kontaktaufnahme.

KI-Assistent für Websites
Kurz erklärt

Was diese Leistung tut.

Ein Assistent auf Ihrer Website beantwortet die immer gleichen Fragen Ihrer Besucher, erklärt Ihre Leistungen und übergibt an Sie, sobald es konkret wird.

Für wen das gedacht ist

Sinnvoll für Betriebe, bei denen immer wieder dieselben Fragen zu Leistungen, Ablauf oder Preisen ankommen und viel Zeit in gleichlautenden Antworten steckt. Passt auch, wenn Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten eintreffen und sonst bis zum nächsten Werktag liegen bleiben.

Leistungsumfang

Was Sie bekommen.

Besucher bekommen sofort eine verständliche Antwort, statt auf eine E-Mail zu warten. Sie bekommen weniger Standardfragen und dafür besser vorbereitete Anfragen.

Das ist enthalten

  • Einrichtung des Assistenten auf Ihrer Website
  • Abstimmung der erlaubten Themen und Antworten
  • Fütterung mit Ihren Leistungen, Preisen und Abläufen
  • Klare Übergabe an einen Menschen über das Kontaktformular
  • Kennzeichnung als KI nach den geltenden Transparenzregeln
Aus der Praxis

So läuft das in einem Sanitärbetrieb

Ein Sanitär- und Heizungsbetrieb mit zwölf Mitarbeitern bekommt jeden Tag dieselben Fragen ans Telefon und ins Postfach: Wie weit fahren Sie raus, machen Sie Notdienst, was kostet eine neue Heizung ungefähr. Ein Teil dieser Anfragen kommt abends oder am Wochenende und bleibt bis zum nächsten Werktag liegen.

Auf der Website wird ein Assistent eingerichtet, der genau diese Themen kennt: Einzugsgebiet, Notdienstzeiten, den üblichen Ablauf einer Badsanierung und die Angaben, die für ein Angebot gebraucht werden. Er ist sichtbar als KI gekennzeichnet und gibt jede Anfrage, die konkret wird, über das Kontaktformular an den Betrieb weiter.

Wer abends auf der Website landet, bekommt sofort eine Antwort, statt bis Montag zu warten. Im Betrieb kommen weniger Anrufe mit Standardfragen an, und die Anfragen, die ankommen, enthalten schon die Angaben, die für ein Angebot nötig sind.

Beispielhafter Ablauf.

Preis nach Erstgespräch

Ein Angebot, das passt.

Für diese Leistung steht hier bewusst keine Zahl: Der Aufwand hängt zu stark vom Umfang ab. Nach dem kostenlosen Erstgespräch bekommen Sie ein verbindliches Angebot mit festem Preis.

Preis
Verbindliches Angebot nach dem kostenlosen Erstgespräch
Was den Preis bestimmt
Menge und Zustand der Dokumente, die der Assistent kennen soll
Anzahl der Themen und wie genau die Antworten sein müssen
Anbindung an vorhandene Systeme
Bereich
KI und Beratung
Erstgespräch
Kostenlos, Antwort innerhalb eines Werktags
Häufige Fragen

Was oft gefragt wird.

Erfindet der Assistent Antworten, wenn er etwas nicht weiß?
Nein. Er arbeitet mit Ihren hinterlegten Inhalten und ist so eingerichtet, dass er bei fehlenden Informationen auf das Kontaktformular verweist statt zu raten.
Was kostet der Betrieb monatlich?
Die Einrichtung ist ein Festpreis. Dazu kommen die laufenden Kosten des KI-Anbieters, die nach tatsächlicher Nutzung abgerechnet werden. Sie führen den Vertrag direkt beim Anbieter, oder die Nutzung läuft über DeppFlow und wird monatlich mit 15 Prozent Aufschlag für Abwicklung und Überwachung weiterberechnet.
Merken Besucher, dass sie mit einer KI schreiben?
Ja, und das ist Absicht. Der Assistent ist klar als KI gekennzeichnet, so verlangt es die europäische KI-Verordnung und so entsteht Vertrauen.
Funktioniert der Assistent auch auf meiner bestehenden Website?
In der Regel ja, ein Neubau der Seite ist dafür nicht nötig. Welche Technik hinter Ihrer Website steckt, prüfe ich vor dem Angebot, damit vorher klar ist, ob die Einbindung ohne Umbau möglich ist. Falls es Hürden gibt, sage ich das offen, bevor Sie etwas beauftragen.
Was muss ich selbst dafür vorbereiten?
Am wichtigsten sind die Antworten, die Sie heute ohnehin am Telefon geben: Leistungen, Ablauf, Einzugsgebiet, typische Rückfragen. Sie liefern das in Stichpunkten oder aus vorhandenen Unterlagen, die Formulierung übernehme ich. Danach lesen Sie einmal gegen, welche Themen der Assistent beantworten darf und welche er an Sie weitergeben soll.

Passt das zu Ihrem Betrieb?

Erzählen Sie kurz, wie der Ablauf heute bei Ihnen aussieht. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, ob und wie sich KI-Assistent für Websites für Ihren Betrieb rechnet.

Oder per E-Mail an info@deppflow.de